原則として3日前17時までに予約確定(内容の見積もり確認済み)となっています。
ただし……1日1,000名様以上の予約となる大繁忙期(花見シーズンや夏場の週末)には、1～2ヶ月以上前のお申し込みでも、お受け出来ない(お断り)場合がございます。

※例外として稀に、平日や空き日であれば、直前申し込みや大分市などが対応出来たりする場合もあります。
一応、お問い合わせくださいませ。
週末やお花見シーズン、夏はご予約が大変込み合いますのでお早めのご予約をおすすめしています。

基本的に、火起こしセッティング後お食事スタート時間から「3時間」とさせていただいております。
利用時間は延長1時間につきお一人様550円(税込)の延長料金となります。
20名を超える大人数の場合は別途お見積もりさせて頂きます。
いずれにせよ事前にお問い合わせください。

※当日の成りゆき延長はお断りしています。

原則として、当日現地にて現金にてお支払いいただきます。
現金とPaypayがご利用可能です。

※領収書が必要な際は、事前にお申し付けください。

お申し込み内容の変更につきましては、開催3日前の夕方17時までに、ご連絡お願い致します。

開催日の降水確率50％以上の場合は、2日前の正午まではキャンセル料は無料とさせていただきます。

上記以外でのお客様都合でのキャンセルは下記キャンセル料がかかりますので雨天時以外のキャンセル”は極力ないようにお願い致します。

開催7日前～4日前：総額の50%
開催3日前～前日：総額の80%
開催当日：総額の100%

キャンセルは電話等の口頭のみの解約は無効です。必ず開催3日前夕方17時までにメールにてお願いします。
総額とは料金予定額（飲食やオプション料金も含めた総額）となります。

その他悪天候が予想される場合には別途相談させていただきます。

※花見シーズンや大型連休、大ピーク時には、締め切り日時が繰り上がる場合がございます。

(例)日曜日開催の場合、木曜日夕方17時締め切りとなります。
締め切り日後の変更は、お肉のお取引先業者様の取り決め上対応出来ません。
当グループは、ご予約分のみのお肉や食材を受注発注する事において鮮度等の品質を保っています。
直前の食材の追加等も出来ません。

※当日キャンセルＯＫを受ける業者は、肉等の食材を他(次)に使い回す、長期冷凍保存しているから出来るだけです。
出張BBQ牛王は食材の使い回しは絶対にしません。
締め切り後に、『延期開催なし』の完全キャンセル(中止)の場合、お1人様・ご注文の各コース料金から500円を引いた値段での食材買い取りをお願い致します。
当日の急な悪天候や、お客様側の事故・トラブル等による中止の場合も同様となります。
※当日、急に参加者が減ったりした場合の『一部キャンセル扱い』はお受け出来ません。

通常セッティングは11時00分～19時00分の間でお客様に決めていただけます。
ただし、その他の時間でご要望があればお問い合わせください。
夜20時を超える回収に関しては、一律５０００円頂いております。
ご了承頂きますよう宜しくお願いします。

いいえ、焼き手はサービスに含まれておりません。
出張BBQ牛王の考え方は焼くのはお客様に体験していただくのが醍醐味と考えています。
ぜひ当日はわいわいがやがや焼くのも楽しんでください。

可能な限りご対応しますが対応できないケースもございます。
詳しくは別途事前にお問い合わせください。

一番大切なのは、火気の使用が許可されていることです。
また、場所によっては以下のような制約があるため注意が必要です。
・予約や事前申請が必要である
・バーベキューセットや食材の持込み禁止されている
・時期や時間に制限がある
※必ずご確認ください。

出張BBQ牛王では、場所の確保や許可申請などは行っておりません。

また、配達時にスタッフの入場料等が必要な場合は、人数分の費用も必要となります。
予めご了承下さい。
出張BBQ牛王のサービスはバーベキューセット等の備品、食材の宅配、回収となっております。
場所の確保、許可申請等のお手続きはお客様の方でお願いいたします。

サイト内の[予約・問い合わせフォーム]からご予約頂けたら幸いです。

場所や日時、内容を確認して、出張BBQ牛王担当者より折り返しのお電話やメールで、スムーズに回答させて頂きます。
まずお電話にて内容を聞きたいという方も問題ありませんが、土日を中心に時間帯によっては電話が何十回、何百回と集中する事もあり、 混戦で繋がらない場合も多々あります。
その場合はメールで送信頂く。折り返しの電話をお待ちください。
なお、１回かけて繋がらない場合は、出張BBQ牛王の着信が残りますので、必ず折り返し掛けさせて頂きます。
ワン切りもOKですので何度も掛けずに、少しお待ち下さいますようお願いいたします。

はい、対応可能です。

①機材レンタルに関しては、ご希望される内容(開催地、ご希望機材、利用者数など)によっては、対応できない事もございます。
詳しくは別途事前にお問い合わせください。
②食材のみの購入につきまして、各コースのお１人様料金から５００円を引いた価格にて、配達、郵送にて対応可能です。
現地にお届けも可能ですので、お早めに詳細をお知らせ頂ければ幸いです。
なお、出張BBQ牛王の大好評のタレがセットになったご家庭向けも承っています。お気軽にご相談ください。